Impressora não reconhece o cartucho

Principais causas e soluções quando o painel exibe erro de cartucho não identificado ou incompatível.

Esse erro costuma acontecer por contatos elétricos sujos, chip do cartucho danificado ou instalação incorreta.

1. Retire o cartucho e limpe os contatos dourados com um pano seco e macio, sem álcool.

2. Verifique se o lacre de proteção plástico foi completamente removido antes da instalação.

3. Reinstale o cartucho até ouvir o clique de encaixe correto.

4. Se o erro continuar, o chip pode estar com falha — nesse caso, avaliamos e trocamos o cartucho na loja.

Não resolveu o problema? Fale com nossa equipe técnica.

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